Transakcje obsługiwane przez DOTPAY zapewniają najwyższy poziom bezpieczeństwa. Najnowsze metody szyfrowania danych w połączeniu ze światowej klasy platformą sprzętową gwarantują niezawodność dokonywanych transakcji.
Serwis Dotpay świadczący usługi obsługi i rozliczania płatności on-line należy do Dotpay S.A.. Dotpay, który istnieje na rynku od 2001 roku (do 2008 roku pod nazwą AllPay), jest niekwestionowanym liderem na rynku europejskim wśród firm zajmujących się obsługą finansową (pośrednictwem finansowym) w zakresie transferów pieniężnych przesyłanych pomiędzy kupującym a sprzedającym w sieci Internet.
Kilkanaście lat praktyki na bardzo wymagającym rynku, stabilna sytuacja finansowa, ogromne doświadczenie, stosowanie najnowocześniejszych rozwiązań technicznych i ścisłe przestrzeganie zasad bezpieczeństwa oraz szeroka gama oferowanych usług przekłada się na dziesiątki tysięcy współpracujących z serwisem firm, które wybrały Dotpay jako serwis obsługujący ich płatności. Zgodnie z rygorystycznymi wymogami prawa Spółka spełnia szereg wymogów niezbędnych do działalności w charakterze Agenta Rozliczeniowego, które szczegółowo określa Ustawa z dnia 12 września 2002 r. o elektronicznych instrumentach płatniczych (Dz. U. z dnia 11 października 2002 r., Nr 169, poz. 1385 z późn. zm.). Spółka posiada także zgodę Komisji Nadzoru Finansowego nr IP14/2013 na działania w charakterze Instytucji Płatniczej. Wymagania dla podmiotów oferujących usługi płatnicze określa Ustawa z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych (Dz. U. z dnia 19 sierpnia 2011 r., nr 199, poz. 1175 z późn. zm.).
Usługi Premium Rate świadczone w ramach serwisu Dotpay obsługuje Eurokoncept Sp. z o.o., która posiada 100% akcji Dotpay S.A.